Retour

Nous ne faisons pas d'échange standard, si vous souhaitez une nouvelle taille, un autre modèle, ou un autre coloris, il suffit de repasser une commande standard sur l'e-shop et nous faire une demande de retour en ligne pour le ou les articles à nous retourner.

Vous avez un délai de quatorze jours (14) après votre achat pour faire une demande de retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage et conditionnement d'origine, neufs, non portés, non lavés.

Tout article renvoyé non conforme sans on emballage d'origine, tâché ou détérioré ne sera accepté en retour ou si il est accepté fera l’objet d'une pénalité sur le montant remboursé correspondant aux frais de traitement pour sa remise en stock (pressing, reconditionnement etc...), et les articles en promotion ne sont pas repris.

Afin de d'effectuer une demande de retour, nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@sialamno.com.

Une fois la demande de retour validée par nos soins, Il vous faudra imprimer le bon de retour contenant votre numéro de retour, le joindre dans votre colis et l'envoyer à l'adresse qui vous sera communiquée.

Attention, si vous ne faites pas votre demande par email, et ne respectez pas la procédure de retour, nous ne pourrons pas vous rembourser.

Les risques et frais de retour sont à la charge de l'acheteur, néanmoins quand vous renvoyez l'intégralité de votre commande, nous remboursons le montant intégral du coût de la commande ainsi que frais de port payés lors de votre achat sur le site Sialamno (à l'exception des taxes et frais de douane payés par le client lors de sa livraison).

Les articles doivent nous être retournés dans un délai maximum de quinze (15) jours suivant la demande de retour pour être acceptés par notre centre logistique. Au delà de ce délai, le colis sera refusé et renvoyé chez l'expéditeur.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant le retour des Produits.